Zorgorganisaties verbinden met eOverdracht en Prysma

De juiste verpleegkundige informatie, op het juiste moment, bij de juiste zorgverlener

Wanneer een patiënt of cliënt wordt overgedragen naar een andere zorgorganisatie, moet de ontvangende zorgverlener tijdig beschikken over volledige en actuele informatie. In de praktijk verloopt deze overdracht nog regelmatig via losse documenten, beveiligde e-mail, telefoon of handmatige invoer.

Dit kost zorgverleners veel tijd en vergroot het risico op ontbrekende, verouderde of verkeerd geïnterpreteerde informatie. Bovendien moeten gegevens vaak opnieuw worden uitgevraagd en vastgelegd.

eOverdracht ondersteunt de digitale uitwisseling van verpleegkundige gegevens tussen zorgorganisaties. Prysma van PhoQus Health helpt om deze gegevensuitwisseling onderdeel te maken van een samenhangend overdrachtsproces. Het platform verbindt organisaties en informatiesystemen en ondersteunt de overdracht van aanmelding tot ontvangst, beoordeling en opvolging.

Eén compleet en actueel overdrachtsbeeld

Bij een overdracht zijn verschillende soorten gegevens nodig om de zorg veilig en zonder onnodige onderbreking voort te zetten. Met Prysma kan relevante informatie uit verschillende bronnen worden samengebracht en binnen de juiste context beschikbaar worden gemaakt.

Denk hierbij aan:

• patiënt- of cliëntgegevens;
• contactpersonen en vertegenwoordigers;
• medische en verpleegkundige voorgeschiedenis;
• actuele gezondheidssituatie;
• verpleegkundige diagnoses en aandachtspunten;
• zorgbehoeften en mate van zelfredzaamheid;
• medicatie en relevante behandelafspraken;
• allergieën en overgevoeligheden;
• mobiliteit, voeding en persoonlijke verzorging;
• hulpmiddelen en benodigde voorzieningen;
• risico’s, zoals vallen, ondervoeding of decubitus;
• wensen, doelen en voorkeuren van de patiënt;
• betrokken zorgverleners en organisaties;
• openstaande acties en vervolgafspraken.

Zo beschikt de ontvangende zorgverlener over een samenhangend beeld en kan de zorg beter voorbereid worden overgenomen.

Ondersteuning van het volledige overdrachtsproces

Een goede overdracht bestaat uit meer dan het verzenden van een digitaal bericht. Ook de voorbereiding, afstemming, ontvangst en opvolging moeten goed zijn georganiseerd.

Prysma ondersteunt onder andere:

• het aanmelden van een patiënt of cliënt voor vervolgzorg;
• het verzamelen van relevante gegevens uit bronsystemen;
• het controleren en aanvullen van de overdrachtsinformatie;
• het selecteren en adresseren van de ontvangende organisatie;
• het veilig beschikbaar stellen van de overdracht;
• ontvangstbevestiging en terugkoppeling;
• beoordeling door de ontvangende zorgverlener;
• het stellen en beantwoorden van aanvullende vragen;
• het toewijzen en opvolgen van acties;
• inzicht in de status en voortgang;
• registratie van wijzigingen en overdrachtsmomenten;
• evaluatie en verbetering van het overdrachtsproces.

Hierdoor wordt de overdracht een inzichtelijk proces, waarin voor betrokken organisaties duidelijk is wat de status is en welke acties nog nodig zijn.

Van documentuitwisseling naar hergebruik van gegevens

Een digitale overdracht is meer dan het versturen van een pdf. Door gegevens gestructureerd en gestandaardiseerd uit te wisselen, kunnen deze door de ontvangende organisatie opnieuw worden gebruikt.

Prysma kan informatie uit het zorginformatiesysteem van de verzendende organisatie verzamelen en volgens afgesproken standaarden beschikbaar maken. De ontvangende organisatie kan deze informatie vervolgens binnen het eigen proces en, waar technisch mogelijk, in het eigen informatiesysteem gebruiken.

Dit draagt bij aan:

• minder handmatige gegevensinvoer;
• minder administratieve belasting;
• minder kans op overschrijffouten;
• betere vindbaarheid van relevante informatie;
• eenduidige interpretatie van gegevens;
• meer tijd voor directe patiëntenzorg.

De zorgverlener houdt daarbij de regie en kan de overdrachtsinformatie voor verzending of verwerking controleren.

Samenwerken over organisatiegrenzen heen

eOverdracht is van belang bij veel verschillende overdrachtsmomenten, bijvoorbeeld:

• van ziekenhuis naar thuiszorg;
• van ziekenhuis naar een verpleeg- of verzorgingsinstelling;
• van revalidatie naar huis;
• tussen thuiszorgorganisaties;
• tussen instellingen voor langdurige zorg;
• vanuit de geestelijke gezondheidszorg naar vervolgzorg;
• bij tijdelijke opname of respijtzorg;
• bij terugkeer naar de oorspronkelijke zorgorganisatie.

Prysma ondersteunt de samenwerking tussen verzendende en ontvangende organisaties. Rollen, verantwoordelijkheden en contactpersonen worden inzichtelijk gemaakt. Zorgverleners kunnen aanvullende vragen stellen, ontbrekende informatie aanvullen en afspraken binnen het gezamenlijke proces opvolgen.

Zo ontstaat een warme digitale overdracht, waarin informatie-uitwisseling en samenwerking met elkaar worden verbonden.

Continuïteit en veiligheid van zorg

Een onvolledige of te late overdracht kan gevolgen hebben voor de continuïteit en veiligheid van zorg. Medicatie kan onduidelijk zijn, hulpmiddelen kunnen ontbreken of belangrijke risico’s kunnen te laat worden herkend.

Met Prysma kan worden bewaakt of noodzakelijke informatie en acties aanwezig zijn voordat de overdracht wordt afgerond. Op basis van regionale werkafspraken kunnen zorgverleners worden geattendeerd op situaties die aandacht vragen, zoals:

• ontbrekende of onvolledige gegevens;
• onduidelijkheid over medicatie;
• niet-bevestigde ontvangst;
• een naderend ontslag zonder afgeronde overdracht;
• ontbrekende hulpmiddelen of voorzieningen;
• openstaande acties zonder verantwoordelijke;
• gewijzigde omstandigheden na verzending;
• aanvullende zorgbehoeften die afstemming vereisen.

Hierdoor kunnen knelpunten eerder worden herkend en opgelost. De professionele beoordeling en verantwoordelijkheid van de betrokken zorgverleners blijven daarbij altijd leidend.

De patiënt hoeft minder vaak hetzelfde verhaal te vertellen

Bij iedere overgang naar een andere organisatie moeten patiënten, cliënten en naasten vaak opnieuw uitleggen wat er speelt, welke zorg nodig is en welke afspraken zijn gemaakt.

Met eOverdracht en Prysma kan relevante informatie met de zorg meereizen. Hierdoor kan de ontvangende zorgverlener zich beter voorbereiden en het gesprek richten op de actuele situatie en persoonlijke behoeften.

Dit draagt bij aan:

• een beter voorbereide ontvangst;
• minder herhaling van vragen en onderzoeken;
• meer vertrouwen in de overdracht;
• betere aansluiting op wensen en voorkeuren;
• minder onzekerheid voor patiënt en naasten;
• een soepelere voortzetting van de zorg.

Inzicht en regie voor zorgorganisaties

Naast ondersteuning van individuele overdrachten biedt Prysma inzicht in het proces als geheel. Zorgorganisaties en regionale samenwerkingsverbanden kunnen zien waar vertragingen of knelpunten ontstaan en waar processen kunnen worden verbeterd.

Denk hierbij aan inzicht in:

• aantallen en typen overdrachten;
• doorlooptijden;
• volledigheid van overdrachtsinformatie;
• openstaande en vertraagde acties;
• ontvangst en terugkoppeling;
• overdrachtsmomenten tussen organisaties;
• terugkerende knelpunten in het regionale proces.

Deze informatie kan worden gebruikt om werkafspraken te evalueren, processen te verbeteren en de samenwerking tussen organisaties verder te versterken.

Voordelen voor alle betrokkenen

Voor zorgverleners

• snel toegang tot volledige en actuele overdrachtsinformatie;
• minder tijd kwijt aan zoeken, bellen en handmatig overnemen;
• minder dubbele registratie;
• duidelijke status, acties en verantwoordelijkheden;
• eenvoudiger afstemmen met andere organisaties;
• meer tijd en aandacht voor de patiënt of cliënt.

Voor zorgorganisaties en regionale samenwerkingsverbanden

• ondersteuning van uniforme regionale werkafspraken;
• betere samenwerking tussen verzendende en ontvangende organisaties;
• meer grip op doorlooptijd, volledigheid en opvolging;
• minder administratieve belasting en herstelwerk;
• mogelijkheden om overdrachtsprocessen te evalueren en verbeteren;
• een schaalbare basis voor regionale gegevensuitwisseling.

Voor patiënten, cliënten en naasten

• zorg die zonder onnodige onderbreking wordt voortgezet;
• minder vaak hetzelfde verhaal hoeven vertellen;
• minder risico op ontbrekende of verkeerd overgenomen informatie;
• een beter voorbereide ontvangende zorgverlener;
• meer duidelijkheid over afspraken en vervolgzorg;
• meer vertrouwen bij de overgang naar een andere organisatie.

Verbinden met bestaande zorginformatiesystemen

Prysma is ontwikkeld als verbindend platform naast bestaande zorginformatiesystemen. Zorgverleners hoeven hun vertrouwde ECD, EPD of ander bronsysteem niet te vervangen.

Door gebruik te maken van gestandaardiseerde gegevensuitwisseling en moderne koppelingen kan informatie uit verschillende systemen worden verzameld, uitgewisseld en opnieuw gebruikt. Prysma kan daarbij aansluiten op de landelijke informatiestandaard eOverdracht, zorginformatiebouwstenen en FHIR.

Het platform kan een verbindende laag vormen tussen verschillende systemen en organisaties. Hierdoor kunnen zorgorganisaties deelnemen aan digitale gegevensuitwisseling, ook wanneer hun bestaande systemen en technische mogelijkheden van elkaar verschillen.

Passende en veilige gegevensuitwisseling

Verpleegkundige overdrachtsinformatie bevat gevoelige persoonsgegevens. Veilige en passende beschikbaarheid is daarom een belangrijk uitgangspunt.

Prysma ondersteunt een gecontroleerd uitwisselingsproces waarin rekening wordt gehouden met:

• identificatie en authenticatie van gebruikers;
• rollen en bevoegdheden;
• betrokkenheid bij de zorg;
• toestemming en andere geldende grondslagen;
• correcte adressering;
• logging en herleidbaarheid;
• privacy en informatiebeveiliging;
• regionale en landelijke afspraken.

Informatie wordt uitsluitend beschikbaar gesteld aan bevoegde professionals en organisaties die deze gegevens nodig hebben voor de zorgverlening.

Van regionale afspraken naar werkbare digitale ondersteuning

De invoering van eOverdracht is niet alleen een technisch vraagstuk. Organisaties moeten ook afspraken maken over werkprocessen, verantwoordelijkheden, gegevenskwaliteit, adressering, ontvangst en opvolging.

PhoQus Health brengt samen met de betrokken organisaties het overdrachtsproces, de informatiebehoeften en de bestaande ICT-omgeving in kaart. Op basis daarvan richten we Prysma zo in dat het platform aansluit op de dagelijkse praktijk van verzendende en ontvangende zorgverleners.

We ondersteunen bij analyse, inrichting, koppelingen, implementatie en adoptie. Zo worden landelijke standaarden en regionale afspraken vertaald naar een werkbaar digitaal overdrachtsproces.

Samen eOverdracht realiseren

Wilt u verpleegkundige overdrachten beter organiseren en zorginformatie veilig en gestructureerd laten meereizen met de patiënt of cliënt? PhoQus Health denkt graag met u mee over een passende inrichting van eOverdracht met Prysma.

Neem contact met ons op voor een kennismaking of demonstratie en ontdek wat Prysma kan betekenen voor zorgverleners, zorgorganisaties en regionale samenwerkingsverbanden.